Карьерный маркетплейс — сервис для выбора карьерного наставника

• 6+ лет опыта создания карьеры в крупных компаниях на рынке РФ.
• В Самокате прошёл путь от оператора чат-поддержки до руководителя всей клиентской поддержки за 1,5 месяца и выстроил 3 направления.
• Руководил распределенной по всему РФ командой в 700 человек
• Сейчас управляю обучением и развитием, СХ и коммуникациями для зарубежных продавцов в компании RWB (Russ&Wildberries)
• Знаю, как расти по карьерной лестнице и какие навыки для этого нужны.
• Провёл 50+ интервью на разные позиции и грейды.
• Вырастил 3 сотрудников от операторов поддержки до руководящих позиций в ecom tech и других игроках на рынке.
• Отсмотрел и проанализировал 100+ резюме.
• Приглашённый спикер в Setters Education.
• Веду блог по карьере и менеджменту в телеграм.
• Моя суперсила – системный подход.

С чем помогу:
• Быстрее найти работу: составим план действий, крутое резюме и сопроводительное письмо, учитывая ожидания работодателей и ваши сильные стороны.
• Провести ретроспективу текущего опыта, убрать синдром самозванца определить карьерные цели и составить план по их достижению.
• Аудит текущих процессов и решение проблем в отделе и команде, в том числе по направлению СХ/клиентского сервиса.

Кому могу помочь:
• Выпускникам/Junior/Middle специалистам, которые хотят разобраться с карьерой или начать с нуля в следующих направлениях:
- Customer Experience
- Клиентский сервис и клиентская поддержка
- Project management в СХ
- People management
• Менеджерам/руководителям в области CX/клиентского сервиса/поддержки, которые хотят свежий взгляд на свои процессы и боли

• Более 8 лет успешного опыта в HR и консультировании в таких сферах, как IT, HoReCa и логистика.
• Провела свыше 500 интервью на различные позиции в средних и крупных российских компаниях.
• Имею личный опыт карьерного роста от стажера до руководителя команды (Team Lead).
• Обладаю опытом работы в роли нанимающего менеджера.
• Провожу анализ рынка труда в соответствии с вашим запросом, что позволяет эффективно составлять резюме и точечно готовить к интервью в выбранные компании.

С чем помогу:
• Определить вашу мотивацию для нового карьерного шага и сформировать приоритеты для будущей роли.
• Выбрать следующий этап в карьере и разработать четкий план действий.
• Провести анализ ваших навыков и соответствия актуальным требованиям рынка.
• Подготовить убедительное резюме и сопроводительное письмо, которые выделят вас среди других кандидатов.
• Разработать эффективную самопрезентацию и подготовиться к интервью.

Кому могу помочь:

Я готова поддержать как начинающих, так и опытных специалистов, а также руководителей линейного и среднего звена, работающих в следующих сферах:
• IT
• HR
• Продажи
• HoReCa
• Логистика

Если вы готовы сделать следующий шаг в своей карьере и нуждаетесь в профессиональной поддержке, я с радостью помогу вам! Жду вас на консультациях!

• Более 13-ти лет опыта в сфере управления персоналом (подбор, адаптация, оценка, обучение, развитие).
• Более 3-х лет в точечном подборе в компании «Самокат», одной из крупнейших в России в секторе e-com.
• Более 100 часов карьерных консультаций.
• Высшее психологическое образование, курсы повышения квалификации по карьерному консультированию, оценке и обучению персонала.
• Сертифицированный бизнес-тренер.
• Более 300-т закрытых офисных вакансий от Junior до Senior уровня.
• Оптимист по жизни, перфекционист по натуре.

С чем помогу:
• Составлю правильное резюме, которое выгодно подчеркнёт ваш опыт и выделит на фоне остальных резюме.
• Подготовлю к собеседованию: проведу тренировочное интервью, дам рекомендации по внешнему виду, поведению и самопрезентации, разберу самые часто-задаваемые и «каверзные» вопросы от рекрутеров.
• Проведу оценку личностных и профессиональных компетенций.
• Помогу выбрать новое направление деятельности с учетом имеющихся возможностей и потенциала.
• Составлю план развития и стратегию поиска работы при смене специализации.

Кому могу помочь:
Специалистам, руководителям среднего и высшего звена по специализациям:
• HR
• Закупки
• Продажи
• Розничная торговля
• Логистика
• Бухгалтерия

• Я маркетолог с опытом 10+ лет, из них на руководящих позициях (в том числе СEO-2) – 8+ лет
• Экспертиза в направлениях: e-grocery, e-commerce, FMCG, брендинг, маркетинговые коммуникации
• Компании и бренды: Яндекс.Еда, Мегамаркет, Индилайт
• Спикер и участник международных мероприятий в области маркетинга и коммуникаций - Web Summit, Effie TECH и др. Член жюри E+ awards, Silver Mercury.

С чем помогу:
• оценить текущий опыт и наметить план действий для смены работы или трека
• определить ваши сильные стороны и зоны роста
• составить резюме, сформировать кейсы, оформить профиль Linkedin
• менторство на этапе испытательного срока/ стажировки
• обсудить сомнения правильности выбранного трека и «синдром самозванца»
• поставить карьерные цели на квартал, год.
•план перехода в компанию из новой сферы, из стартапа в корпорацию и т.д.

Кому могу помочь:
Специалистам уровня Junior/Middle/Senior, лидерам команд и отделов по направлениям:
• маркетинг и PR
• бренд-менеджмент
• digital-маркетинг
• SMM, копирайтинг
• студентам старших курсов магистратуры, желающим построить карьеру в маркетинге

• Карьерный консультант, коуч и профориентолог с высшим психологическим образованием. Вдохновляю людей на осознанные перемены в карьере и жизни.
• 15 лет в HR, продажах и карьерном консультировании.
• Провела 3000+ собеседований. Точно знаю, как выглядит резюме, которое привлекает рекрутера, и какие моменты могут стать "красными флагами".
• 150+ клиентов нашли себя в новой профессии.
• 100+ специалистов сменили найм на фриланс.
• Автор карьерного курса Академии Интернет-Маркетинга.
• В работе совмещаю коучинг, психологию и карьерное консультирование, чтобы точно определить, на каком уровне лежит ваш запрос – в действиях или в мышлении.

С чем помогу:
• С профессиональной самоидентификацией в любом возрасте.
• Найти работу (после долгого перерыва, после обучения, в возрасте 40+ и пр.).
• Составить резюме, которое действительно работает.
• Подготовиться к собеседованию с HR и нанимающим менеджером.
• Сделать выбор из нескольких вариантов.
• Перейти на фриланс или запустить параллельную карьеру.
• Справиться с выгоранием и синдромом самозванца, пережить карьерные травмы и кризисы (увольнение, токсичные коллеги, руководители).
• Поставить цели, которые работают на вас.

Кому могу помочь:
Специалистам и профессионалам разного уровня по направлениям:
• Продажи
• Рекрутмент и HR
• Консалтинг
• Психология и образование
• Маркетинг
• Digital
• ИТ
• Производство
• Логистика
• Закупки
• Административное управление

Если вы хотите изменить карьеру, найти свое дело или сделать уверенный шаг в профессиональном развитии — я помогу вам найти решение и достигнуть результата.

• Пришёл в команду VK.com в 22 года без знакомств и высшего образования.
• До этого был Руководителем поддержки в ИКЕА Россия.
• В 2021 году моя группа саппортов достигла: SLA: 91.6% при KPI 90%, FRT: 1 мин - чаты, 2 мин - звонки, CSAT: 96%, FCR: 82%.
• В ИКЕА провёл около 200 собеседований, был нанимающим менеджером поддержки.
• Сейчас в роли HR подбираю специалистов обслуживания клиентов и продаж, провёл около 1 000 интервью.
• Проанализировал тысячи резюме, включая лидов и руководителей клиентских сервисов, знаю, как выстроить позиционирование для перехода к управленческим ролям в обслуживании клиентов.
• Жил 2 года в Финляндии, осознанно вернулся в Россию и горжусь этим.
• Владею разговорным английским, могу помочь найти работу за рубежом.

С чем помогу:
• Составить по-настоящему эффективное резюме;
• Подготовиться к интервью;
• Быстро начать работу в обслуживании клиентов и продажах, даже не имея опыта;
• Узнать, как попасть в ТОП-компанию и расти в ней;
• Составить индивидуальный план развития;
• Узнать, как договариваться о повышении зарплаты;
• Начать управлять процессами, проектами и сотрудниками.

Кому могу помочь:
• Тем, кто хочет влиться в IT и Digital с нуля, построить карьеру в обслуживании клиентов, продажах;
• Тому, у кого уже есть опыт, но хочет быстро расти в поддержке, операциях, аккаунтинге, продажах, проектах клиентского сервиса.